Get in Touch With Us

Den här sidan förklarar hur du kontaktar redaktionen på Casino Utan Svensk Licens, vad vi kan hjälpa dig med och vad vi inte kan hjälpa dig med. Vi är en oberoende jämförelsesajt som granskar casino utan svensk licens — vi driver inga spelbolag, hanterar inga spelkonton och kan därför aldrig betala ut pengar, låsa upp konton eller ändra bonusvillkor. Frågor om ditt eget konto måste alltid gå till casinots egen kundtjänst.

Skriv till redaktionen

Enklaste vägen är e-post till [email protected]. Vi läser allt som kommer in och svarar normalt inom två arbetsdagar, räknat i svensk tid. Under helger och röda dagar kan det ta längre tid.

Du får snabbare och bättre svar om du skriver med:

• Vilken sida på squoosh.se det gäller, gärna länken.
• Vilket spelbolag eller vilken bonus frågan rör.
• Vad du redan har gjort, till exempel om du kontaktat casinots support.
• Skärmdumpar på villkor eller meddelanden, om det finns.

Maskera alltid personuppgifter som personnummer, kontonummer och fullständiga kortnummer innan du skickar något. Vi behöver dem aldrig, och vi ber dig aldrig om inloggningsuppgifter.

Vad vi kan hjälpa dig med

Ärende	Kan vi hjälpa till?	Vad som händer
Fråga om innehåll på sajten	Ja	En redaktör svarar och förtydligar eller uppdaterar texten.
Rättelse av felaktig uppgift	Ja	Vi kontrollerar mot källan och rättar med ny granskningsdatum.
Förslag på ämnen eller nya spelbolag att granska	Ja	Vi lägger förslaget i redaktionsplanen, utan löfte om publicering.
Annons- och partnerförfrågan	Ja	Hänvisas till ansvarig, separat från redaktionen.
Uttag som inte kommit fram	Nej	Vi hänvisar till casinots support och tillsynsmyndigheten i licenslandet.
Stängt eller spärrat spelkonto	Nej	Endast spelbolaget kan hantera ditt konto.

Kommersiell relation och hur topplistorna sätts

Vi kan få provision när en läsare registrerar sig via länkar på sajten. Det påverkar inte ordningen i våra listor och inte vilka brister vi skriver om. Ersättning köper aldrig en placering.

Ingångarna i topplistan är redaktionella översikter snarare än enskilda spelbolag, och var och en samlar casinon utan svensk licens efter olika behov:

Bästa Casino — bredaste ingången

Ligger högst därför att den svarar på den vanligaste frågan vi får per mejl: "var börjar jag?". Erbjudandet är formulerat som "Visa dom bästa online casinon" och samlar de sajter som får högst sammanvägt betyg på spelutbud, villkor och betalningar. Redaktionsbetyg 10.0. Begränsningen är att bredden gör listan trubbig — söker du en specifik betalmetod eller en viss uttagstid får du bläddra igenom flera alternativ innan rätt hittas.

Nya Casinon — för dig som vill testa nylanserat

Finns med därför att nya casinon utan svensk licens ofta har generösare öppningserbjudanden och modernare mobilgränssnitt. Erbjudandet är "Testa nylanserade casinon". Redaktionsbetyg 9.4. Den uppenbara nackdelen: nya varumärken har kort historik, vilket gör att rutiner för utbetalningar och kundtjänst är svårare att bedöma. Läs villkoren extra noga och håll första insättningen låg.

Casino Bonus — när villkoren avgör

Placeras här för läsare som jämför erbjudanden mot varandra i stället för sajter. Erbjudandet lyder "Hitta de bästa bonusarna för casino". Redaktionsbetyg 8.9. Materiella villkor hör alltid ihop med bonusen: omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats under omsättning, vilka spel som bidrar och eventuellt uttagstak på vinster. Begränsningen är att en stor bonussumma sällan är samma sak som ett bra erbjudande — ett lägre belopp med lågt omsättningskrav är ofta rimligare.

Snabba Uttag — när utbetalningstiden väger tyngst

Ingången "Visa casinos med snabba uttag" riktar sig till dig som prioriterar utbetalningstid. Redaktionsbetyg 8.3. Observera att de tider som anges är spelbolagens egna uppgifter, inte uppmätta resultat, och att identitetskontroll (KYC) alltid kan förlänga första uttaget.

Vill du jämföra med marknaden utanför Norden hittar du även vår översikt över casinon utan GamStop.

Frågor om pengar: avgifter, insättningar och uttag

Att läsa squoosh.se kostar ingenting. Det som kostar är spelandet självt, och den delen sköts helt hos spelbolaget. Vi kan förklara hur det normalt fungerar, men aldrig påverka utfallet i ditt enskilda fall.

• Valuta: casinon utan svensk licens marknadsför sig i SEK eller EUR. Väljer du EUR med ett svenskt kort eller konto kan banken lägga på en växlingsavgift.
• Insättningsmetoder: vanligt förekommande är kort, banköverföring, e-plånböcker samt Trustly, Zimpler och Swish där de erbjuds. Vissa sajter tar emot kryptovaluta. Vilka metoder som faktiskt finns avgörs av spelbolaget, inte av oss.
• Minsta insättning och avgifter: gränser och eventuella avgifter står i kassan och i villkoren. Kontrollera dem innan du sätter in, inte efteråt.
• Uttag: uttag går oftast tillbaka till samma metod som insättningen. Räkna med veckovisa eller månatliga uttagstak samt handläggningstid utöver bankens tid.
• KYC och källa till medel: legitimation begärs regelmässigt före första uttaget, och vid större belopp kan underlag för pengarnas ursprung efterfrågas. Det är en normal del av processen och något vi inte kan kringgå åt dig.

Har ett uttag fastnat: begär skriftligt besked från casinots support, spara all korrespondens och vänd dig därefter till tillsynsmyndigheten i licenslandet. Du får gärna mejla oss en beskrivning — vi kan inte driva ditt ärende, men återkommande problem hos ett spelbolag påverkar vår bedömning av det.

Vilket innehåll du hittar hos oss

Skriver du för att fråga om ett visst spelområde, så här ser bevakningen ut:

• Slots: klassiska och moderna videoslots, volatilitet och RTP samt progressiva jackpottar.
• Bordsspel: blackjack, roulette och baccarat i digital form.
• Live casino: bordsspel med riktig dealer i realtid, ofta med högre insatsintervall.
• Mobilspel: hur sajterna fungerar i webbläsare på mobil och surfplatta.
• Spelleverantörer: vilka studior som ligger bakom utbudet på en given sajt.

Sportsbetting vid sidan av casinot

Många av spelbolagen vi granskar driver även en bettingsida på samma konto. Frågor om den delen är också välkomna. Skillnaden mot casinot är att oddsspel bygger på marknader och odds i stället för slumpgenererade spelresultat: förhandsspel och livebetting, esport, kombinationsspel, bet builder och cash out. Fria vinstpengar på sport kräver ofta minsta odds för att räknas, och delad plånbok mellan casino och sportsbok betyder att en casinobonus kan omfattas av andra villkor än ett sportserbjudande. Läs bonusvillkoren för respektive del separat.

Ålder, regler och ansvarsfullt spelande

Innehållet riktar sig till dig som är 18 år eller äldre. Casinon utan svensk licens saknar tillstånd från Spelinspektionen och står därmed utanför det svenska regelverket, vilket bland annat betyder att Spelpaus inte spärrar dem och att den svenska konsumentskydds- och tvistelösningsordningen för licensierade spelbolag inte gäller. Skyddet du har kommer i stället från spelbolagets egen licensjurisdiktion — kontrollera operatör, licensland och licensnummer innan du registrerar dig. Skattefrågor beror på var spelbolaget är licensierat och på din egen situation; kontrollera vad som gäller hos Skatteverket i stället för att lita på marknadsföringstexter.

Har du stängt av dig via Spelpaus och vill att vi ska hjälpa dig runt avstängningen kan vi inte det, och vi ger inte heller sådana råd. Behöver du stöd finns Stödlinjen och 1177 i Sverige. Verktyg som insättnings- och förlustgränser, paus, självavstängning hos enskilda spelbolag och blockeringsprogram på dator och mobil är praktiska steg som fungerar oavsett licens.

För spelbolag, byråer och journalister

Representerar du ett spelbolag och anser att en uppgift om er är felaktig: mejla med hänvisning till den officiella källan, så kontrollerar vi och rättar vid behov. Förfrågningar om samarbete hanteras separat från redaktionen och ger inte bättre placering eller mildare formuleringar. Ange företagsnamn, licensjurisdiktion och kontaktperson i första mejlet.

Så hanterar vi din uppgift

1. Mejlet läses av en redaktör — inga automatsvar som ersätter riktigt svar.
2. Rör det en faktauppgift kontrollerar vi mot spelbolagets villkor eller myndighetskälla.
3. Vid fel uppdaterar vi sidan och sätter nytt granskningsdatum. Senaste faktakontroll av detta innehåll: Sep 25, 2026, av Elsa Holm.
4. Du får svar med vad vi kommit fram till, även när svaret är att vi inte kan hjälpa till.

Vi sparar bara det som behövs för att besvara ärendet och delar inte din e-post med spelbolag.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Hur snabbt svarar ni?

Normalt inom två arbetsdagar. Vid hög belastning kan det dröja längre, men varje mejl besvaras.

Kan ni hjälpa mig att få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi har ingen tillgång till spelkonton och kan inte påverka utbetalningar. Kontakta spelbolagets support först och därefter tillsynsmyndigheten i licenslandet.

Rekommenderar ni ett specifikt casino via mejl?

Vi ger inga personliga spelrekommendationer. Vi kan förklara skillnader mellan villkor, betalmetoder och utbetalningstider så att du kan jämföra själv.

Kan jag få er att ta bort ett spelbolag ur listan?

Underbyggda synpunkter påverkar våra bedömningar, men listorna ändras utifrån dokumenterade brister — inte på begäran.

Vilket språk ska jag skriva på?

Svenska eller engelska fungerar båda bra.

Innan du skickar mejlet

Gäller frågan ditt eget konto, börja hos spelbolaget. Gäller den innehållet här, villkoren i en bonus eller något som ser felaktigt ut på squoosh.se — skriv till oss. Och om spelandet känns tungt just nu är det viktigare att sätta en gräns eller stänga av dig än att jämföra nästa erbjudande.